เคล็ดลับความสำเร็จของการเป็นหัวหน้างาน
- ให้ความเป็นกันเองกับลูกน้องเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน โดยมองพวกเขาอยู่ในระดับเดียวกับคุณ คิดว่าลูกน้องนั้นมีความสามารถ ฉลาด ทำอะไรได้ดี และมอบหมายงานที่ดี ทำให้พวกเขาเก่งขึ้นมาได้ จงรักษาเส้นแบ่งระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องเอาไว้ให้ดีด้วย
- งดใช้คำพูดหยาบคายกับลูกน้อง หลายคนคงเคยทำงานกับเจ้านายสมัยเก่า ที่เน้นการใช้คำพูดง่ายๆ หรือสั่งงานคุณ พวกเขาจะรู้สึกว่าคุณไม่ให้เกียรติ หรือต่อหน้ายิ้มรับ แต่ในใจต่อว่าก็เป็นได้ ซึ่งดูแล้วไม่เป็นมืออาชีพ
- ออกหน้ารับแทนลูกน้องในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากการทำงาน การออกหน้ารับผิดแทนลูกน้อง และวางแผนแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด คุณก็จะได้ความเชื่อมั่นจากลูกน้อง และรู้สึกปลื้มใจ ซาบซึ้ง ที่คุณช่วยพวกเขาแก้ปัญหา หลังจากนั้นค่อยเรียกลูกน้องมาคุยเพื่อติเตียนและร่วมกันหาหนทางแก้ไขปัญหา
- ช่วยลูกน้องแก้ปัญหาอย่างเป็นธรรม จงเตรียมพร้อมและเปิดใจรับฟังปัญหาจากลูกน้องอย่างทั่วถึงเสมอ และเป็นธรรม โดยนำเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างจริงจัง จริงใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับการนับถือมากขึ้น
- แสดงการทำงานที่ถูกวิธีให้ลูกน้องเห็นเป็นตัวอย่าง งานหลายๆ อย่างต้องใช้ทักษะระดับสูง เช่น งาน พรีเซนต์ งานเขียน งานขาย งานทางด้านเทคนิค เป็นหน้าที่ของคุณที่ต้องทำให้ลูกน้องดูเป็นตัวอย่าง ให้เห็นทุกขั้นตอน เช่น งานขาย กระบวนการตั้งแต่การตั้งคำถาม นำเสนอ ตามงาน ไปจนถึงปิดการขาย เป็นต้น เพื่อให้ลูกน้องของคุณสามารถทำงานได้อย่างถูกวิธี โดยมีที่ปรึกษาอย่างคุณ คอยให้คำเสนอแนะและเป็นพี่เลี้ยงพวกเขาได้
- กำหนดกิจกรรมการทำงานให้กับลูกน้องอย่างเท่าเทียมและวัดผลได้ คุณควรกำหนดการทำงานให้กับลูกน้องทุกคนตามตำแหน่ง มีกิจกรรมที่วัดผลให้กับพวกเขาอย่างชัดเจน เหมาะสม เช่น งานขาย คุณต้องกำหนดกิจกรรมที่วัดผลได้ให้กับพวกเขา เช่น โทรวันละกี่ราย ทำนัดวันละกี่นัด ส่งใบเสนอราคาวันละกี่ใบ ปิดการขายให้ได้วันละกี่ราย และอย่าใช้อคติกับลูกน้องเป็นอันขาด ทำให้เขาไม่มีผลงาน เพราะขาดความสามัคคีภายในทีมทันที
- ใส่ใจและตรวจสอบการทำงานของลูกน้องให้ละเอียด การจัดประชุมเพื่อตรวจเช็คการทำงานอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งเปิดโอกาสให้ลูกทีมแชร์ความคิดเห็นหรือปัญหาใหม่ๆ และกำหนดวินัยให้กับทีมในการส่งรายงานการทำงาน เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาตรวจสอบการทำงานของลูกทีมได้อย่างทั่วถึงและใช้เวลาน้อย คุณจะได้ช่วยพวกเขาและแก้ไขปัญหาได้ทันที ตามคุณสมบัติของการเป็นผู้นำหรือหัวหน้างานที่ดีนั่นเอง
https://www.wisdommaxcenter.com/detail.php?WP=oGq3AxjmoH9axUF5nrO4Ljo7o3Qo7o3Q/ วันที่สืบค้น 2 มิ.ย.2566
