เคล็ดลับกำจัดความกลัวในการขาย
- ต้องทราบต้นกำเนิดของความกลัว การกลัวการขายอาจจะมาจากหลายรูปแบบ เช่น กลัวสินค้าหรือบริการหรือคุณภาพของเรา ไม่เป็นเหมือนกับสิ่งที่เราได้แจ้งไป, กลัวการปฏิเสธหรือการยกเลิก จากลูกค้า หรืออาจจะหลาย ๆ อย่างรวม ๆ กัน การที่รู้แหล่งที่มาของการกลัวที่แท้จริงคืออะไรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะกำจัดความกลัวออกไปเพื่อเอาชนะมันให้ได้
- ต้องเข้าถึงต้นกำเนิดความกลัวและทำการแก้ไขทันที ต้องรีบแก้ไขให้ตรงจุด เช่น กรณีที่ไม่มั่นใจในสินค้า ก็ต้องทำการตรวจเช็คและปรับปรุงสินค้า หรือส่งผลการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าส่งให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการปรับปรุงสินค้าต่อไป ส่วนความกลัวการปฏิเสธหรือการยกเลิก ก็ทำได้ด้วยการศึกษาหาข้อมูลของสินค้าและลูกค้าอย่างละเอียด และทำการเตรียมตัวให้พร้อม ก่อนเข้าพบลูกค้า
- แสดงความกระตือรือร้นหรือแบบมืออาชีพ ต่อสิ่งที่นำเสนอ โดยการจดหรือบันทึกรายการของประโยชน์ต่าง ๆ ที่จะได้รับ, ตัวอย่างสินค้าหรือผู้ที่ประสบความสำเร็จ หรือความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับจากการใช้สินค้าหรือบริการที่นำเสนอแบบธรมมชาติ และเป็นมืออาชีพ ให้กับลูกค้าต่อไป
- การปรับเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับการขาย ด้วยการปรับให้เป็นการแบ่งปันสินค้าให้ทดลองใช้, การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์สินค้าหรือบริการ, การเล่าโดยลูกค้าจากประสบการณ์ที่ดีต่อสินค้าหรือบริการที่ได้ใช้แล้ว แทนการที่จะพยายามโน้มน้าวให้เกิดการซื้อ ก็จะทำให้สบายใจขึ้นและพร้อมที่จะปฏิบัติมากกว่าการคิดว่าจะออกไปขาย
- เริ่มขายจากจำนวนที่น้อย ถ้าขายจำนวนหรือปริมาณที่มากเกินไป ซึ่งทำให้กดดันตัวเองมากเกินไปจนทำให้เกิดความกลัวขึ้นในที่สุด เช่น เริ่มจากจำนวนที่น้อย และค่อยๆ เพิ่มมากขึ้น โดยการแนะนำให้กับเพื่อนสนิท ญาติ คนรอบข้าง และขยายต่อไปในวงกว้างมากขึ้น
- วางแผนตามเป้าหมายเพื่อความสำเร็จ มีแผนเพื่อความสำเร็จ ไว้ใกล้ตัวที่สามารถทบทวนได้เสมอ และทำการบันทึกผลการทำงานประจำวัน และประเมินกับเป้าหมาย เพื่อทำการเปรียบเทียบ ทบทวน และปรับแผนให้สอดคล้องกับเป้าหมาย วิธีนี้จะช่วยให้ทำงานตามแผนได้อย่างถูกต้อง
- มีความสุข สนุกกับงาน อย่าเครียดกับงานจนมากเกินไป สนุกกับงานบ้าง หรือถ้ามีโอกาสก็หาวิธีที่จะแชร์หรือแบ่งปันให้กับสังคมบ้าง เช่น การออกค่ายอาสา ปลูกต้นไม้ เก็บขยะ การบริจาคเงินหรือสิ่งของให้กับมูลนิธิหรือสมาคมบ้าง จะทำให้รู้สึกดี และมีความสุขใจขึ้นมาก
- มุ่งมั่นและโฟกัส ต่อเป้าหมาย ต้องหมั่นเตือนตัวเองเสมอว่าเราต้องการอะไร, ทำไมเราจึงทำสิ่งเหล่านี้, ทำถึงเมื่อไหร่ และทำเพื่อใคร ซึ่งก็จะช่วยให้คุณทำต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะไปถึงสิ่งที่ฝันไว้
- ละวางหรือปล่อยวางในบางช่วง บางครั้งการที่เราจริงจังกับผลงานที่ออกมามากจนเกินไปก็อาจกดดันเรามากเกินไปได้ ซึ่งก็จะต้องละวางหรือปล่อยวาง ต่อผลงานหรือเป้าหมายลงบ้างในบางช่วง และกลับมาทบทวนถึงวิธีการทำงานหรือความพยายามที่จะให้ได้ผลงานหรือเป้าหมาย นั้นออกมาได้ดี
- หมั่นฝึกฝนเป็นประจำสม่ำเสมอ เพื่อทำให้เกิด ทักษะ ความชำนาญ และพัฒนาตนเองเพิ่มขึ้นต่อ ๆ ไป แบบไม่หยุดนิ่ง เพื่อให้ทันกับสถานการณ์ ปัจจุบันในยุคโลกาภิวัตน์ ซึ่งโลกเปลี่ยนแปลงเร็วมาก
https://www.nanosoft.co.th/tips-business/40.php /วันที่สืบค้น 9 พค.2566 (อ้างอิงจาก pattanakit)
